拼多多平台大数据杀熟，省钱月卡购买价格比别人贵，还享受不到别人月卡有的免单特权
洞察喵
发布于 2023年11月04日 15:35
- 17369610002
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 无法享受会员权益,无法领取优惠券,大数据杀熟,客服态度差
- 改善服务,作出处罚
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 20:52:11
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 20:52:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 15:35:40
10月11日在拼多多平台用4.8元开通了三个月的省钱月卡，购买多单商品之后，实际上并不能享受到什么实质优惠。同时发现同样使用拼多多的用户开通个三个月月卡只需要0.9元，而且其月卡还包括我的月卡没有的免单特权功能。 我怀疑拼多多平台大数据杀熟，同一件商品价格歧视个别用户，所以找客服了解情况请求开通月卡免单特权，退还月卡差价，但遭到客服拒绝并推脱说稍后由电话客服联系，几天后电话客服打来拒绝要求，说补偿一张优惠券，但随后又收回这个口头承诺，后说转另外一个电话客服稍后联系，至今已经快一周了，仍然没有客服联系并给出合理的解释，并解决我的问题。
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