在抖音平台商铺抖音进口超市购买黑绷带，假货要求退货退款，商家说拆开不给退
机灵喵
发布于 2023年11月04日 20:58
- 17369616049
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款,退货退款
- 1888元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 11:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
11-07 08:42:55
抖音平台现在都不给处理11.2号就已经投诉了，平台现在都不给处理
机灵喵
补充投诉
11-07 08:33:57
商家又说愿意退货但是我得承担税费和运费，我是愿意承担运费，但是税费我不会承担，因为本身就是他们的质量问题，承诺的破损包退，又不是我自身的原因
机灵喵
补充投诉
11-05 15:31:14
现在又开始说有些商品没有塑封，那没有塑封谁能证明是正品呢，我刚开始投诉的包装破损那确实也是有这个问题啊，如果刚开始知道塑封都不完整，那根本不会买啊，这就是欺骗消费者呗，连封口都有问题，谁能证明里面的东西没被换掉假货啊
机灵喵
补充投诉
11-05 15:26:38
我也没有使用，收到货第一时间就发现塑料封口有问题，跟商家也反应了，抛开假货这一点，收到货就是破损的，那破损包退也得给退货退款吧，毕竟也不是小数目，花了大价钱还收到假货，而且货还是破损的，还不给退货退款，那不就是骗人呢ma
机灵喵
补充投诉
11-05 15:22:46
11.4号之前店铺写的都是假一赔十，破损包退，自从我投诉这个问题，现在又把破损包退改掉了，这不就出尔反尔，信用随便都可以改掉的吗，收到货包装就是破损的现在又不承认了呗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 00:30:26
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 00:30:26
机灵喵
补充投诉
11-04 21:08:56
投诉破损包退这个包装塑料拿到就是特别松一面是开的，当时就给商家反应了，还发给商家视频了第一时间就拍视频给商家了
机灵喵
补充投诉
11-04 21:05:47
拿到，它的这个塑料封口就特别松，我还拍了视频
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 20:58:34
10.30在抖音进口超市购买赫莲娜黑绷带1888元，11.2收到货，打开塑封大哥就特别松，感觉像是拆过的，本想着抖音进口超市不会卖假货，然后就打开了，里面也没有说明书，打开没有使用，闻了一下味道跟平时用的黑绷带味道完全不一样，第一感觉就是假货，然后就找卖家退货退款，因为没有使用而且是假货我也不可能去使用，毕竟花了1888也不能花这个冤枉钱啊，所以申请退货退款，只想把钱退回，商家不给退，说是拆封了，关键不拆开也不知道它是假的呀
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