上海必有回响智能科技有限公司旗下的千岛app少发产品，和客服沟通后拒绝补发产品
洞察喵
发布于 2023年11月05日 11:53
- 17369623624
- 千岛潮玩族
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,少发货，不补货，只退
- 作出处罚,改善服务,补发少发产品
- 80元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 16:52:25
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 13:49:30
已分配商家 千岛
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 13:49:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 11:53:52
在千岛平台上购买奥特曼卡片共计36张，仓库少发6张，经客服沟通后拒绝补发卡片，只能退款。因此种卡片有一定收藏价值，价格具有波动性，平台退款后并不能保证客户能以同样的价格再购入此产品，因此客户不接受退款，只要求商家补货。再此，客户付款到平台购买成后，卡片自动放入平台的寄存柜内，免费保存一段时间，超时后需要支付寄存费，因此千岛平台仓库以无法补发卡片为由进行退款客户无法接受。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
