黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 15:47:39
已分配商家 大麦官博
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审核通过
11-05 15:47:39
洞察喵
补充投诉
11-05 14:05:41
文旅部和公安部明文规定，实名购票，每个身份证件只能购买一张门票，请问我现在是不是属于一个身份证件购买了同时间同地点同场次的门票，这该如何解释，请广大网友和大麦猫眼给予合理解释！ 到底什么叫一证一票
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 14:00:44
本人于11.5在猫眼和大麦app上因未知情好友已在猫眼抢到门票，意外重复购买演唱会，门票大麦首页写得很清楚、重复购票会整票整退，如今不给予退票，属实霸王条款 该演出名义上实行实名制购票规则，但实际却可以重复购买，违背了实名制一人一票原则，不利于票务正常购买，黄牛可借此刷票!实名制重复购票，该系统应该给予拦截!只退一张重复购买的票诉求合理，并没有与app上写的规定冲突 《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于 网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、 加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无 效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”《消 费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条 款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规 定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效
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