飞猫涉及欺诈销售，购买时没有告知流量使用说明，使用时卖家说流量有限制。
正义喵
发布于 2023年11月05日 14:16
- 17369626390
- 飞猫flymodem
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 改善服务,恢复正常使用,解除每日50GB限制
- 699元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 11:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
"尊敬的用户 您可以打开飞猫管家APP---首页---点击客服---点击确认并进入---发送人工即可转接到人工客服 将您的问题描述给人工，帮您协助处理问题。"
正义喵
补充投诉
12-07 19:04:50
截止目前还没有解除每日50G的封顶。联系飞猫智联客服解决不了实质性的问题。希望平台继续曝光。帮助更多准备购买的人。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 15:14:28
已分配商家 飞猫flymodem
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 15:14:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 14:16:47
购买时没有告知流量使用说明，使用时卖家说我所购买的流量有限制。 我在飞猫APP以699元价格购买了每月1500G的包年流量套餐。 购买时，没有任何提示显示，每日限制50G，如超出自动锁卡。 在使用的过程中，设备突然断网。 于是我找飞猫客服协商，被告知此套餐有每日50GB的流量限制，使用封顶50GB后，会自动断网，次日恢复。 并且飞猫客服践踏消费者者的消费者权益，在我向飞猫索取订单号时，飞猫客服拒绝提供。称我没有材料能证明这个商品是我购买的。 诉求：我购买的699元每月1500GB流量是我自己拥有的商品，在购买期1年内，我每月可以随意使用我的产品1500GB流量。希望飞猫可以解除我的使用限制。如果有使用限制，请在APP内作出明确提醒和告知。
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