黑猫消费者服务平台
自动完成
12-05 21:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来困扰，通过您提供的手机号暂时未查询到订单信息，烦请您提供一下您的叫车手机号码和对应订单时间，我们收到后会第一时间反馈给专员核实处理的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 17:30:08
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 17:30:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 15:43:01
线上预付款116.55付完之后，上了车司机又让我转为线下付款，到了目的地又付了141，结果线上预付款一直未退直到现在，昨天发的微信投诉商家到现在也没有回应，这不就是平台和出租车司机欺诈消费者，平台对消费者权益不管不问侵占预付款，司机未遵守平台规定，没有根据平台规定接受一口价预付款，擅自转接线下付款，线下款比平台一口价贵百分之21，司机欲求不满。
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