手机无故收到美团成功订房短信，疑似个人信息泄露
勇敢喵
发布于 2023年11月05日 21:46
- 17369634573
- 美团客服小美
- 美团出行服务
- 无故收到定房信息,隐私泄露
- 赔偿,道歉,改善服务,解释
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-06 11:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 22:10:36
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 22:10:36
勇敢喵
补充投诉
11-05 21:49:20
本人将坚决维护自己的合法隐私权益。如平台未严肃处理，本人将利用法律的手段保护自己个人隐私！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 21:46:07
举报描述：本人10月31号下午17：21收到一条来自106开头发来的短信，内容如下：【美团】预订成功：2023-10-31入住恩特尔酒店（步步高新天地店），请携带身份证，报冷俊东入住！ 已经收到不止一次这样的预定酒店的信息了，本人并不认识这个人，而且美团也没有任何与这条信息相关的订单记录，之前收到一两次并没有在意！但是最近又收到了！现在严重怀疑酒店方或者平台方利用客户隐私漏洞，泄露客户身份隐私获利！如果信息被不法份子冒用开房，后果将不堪设想！本人要求美团平台作出合理解释并赔偿精神损失费以及道歉！！！
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