泰康保险打电话说我买了保险但我并不知情
机灵喵
发布于 2023年11月06日 14:08
- 17369645695
- 泰康保险集团
- 霸王条款,信息泄露
- 解释,道歉,作出处罚,退款
- 6000000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 09:12:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题对应部门已跟进处理，前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，我们已将您的问题反馈到相关部门尽快核实处理，请您耐心等待，感谢您的理解与配合。
机灵喵
补充投诉
11-09 13:48:01
今天又接到电话 你们就这办事效率？
您好，为了尽快解决您的问题，并向相关部门进行核实，可否通过私信告知我们您接听电话的手机号、拨打号码、联系方式，以便我们及时处理，如不方便您也可以直接拨打全国统一服务热线95522。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 15:26:46
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 15:26:46
机灵喵
补充投诉
11-06 14:10:04
退保 并保证不要再骚扰
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 14:08:05
本人和泰康人寿从未有过任何往来，没有买过这家公司任何保险，按理说他们不应该有我的个人信息。但事实上，泰康人寿不仅从其他渠道获取到我的姓名、电话、身份证号，还在中午人要休息的时候，突然打电话过来说我买了保险，要强制上保。现我要求泰康人寿：1、立即对本保单进行退保，退保成功后进行短信提醒。2在你司信息库中永久删除我的个人信息，并取消其他在我名下的保单。3道歉并承诺不再发生类似问题。请于今天之内处理完成，否则会继续向保监会投诉。
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