别在打电话联系我哔哔哔哔哔说些文字游戏，直接把把里面未使用定向金额转成自由话费就可以

把里面未使用定向金额转成自由话费

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从联通退还这个所谓的定向金额后，我在平台联系不到她们人工客服，她们把我拉黑了

2023年11月4号查出来本人于2022年11月使用手机上网时收到联通运营商发来的流量超出提醒，目前且已经产生费用超了329.6元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用完的情况下，仍然继续使用上网服务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主购买或者不买下任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。作为消费者，如果购买的是30GB的流量，那么其和联通公司达到的仅是得到的该公司提供的30GB/月的流量服务协议，如果流量即将用完，联通公司应该履行提醒义务。超出的流量是联通公司的强制交易做法，那么此时联通公司的自动扣费做法就是侵犯了本人的自主选择权和平等交易权。 本人有权要求联通公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。11月5号联通联系我说可以申请退还半年费用220，我不同意，后6号时候联通又联系哔哔哔说一些我听不懂的文字游戏，改成只能退一百多块，我问联通公司5号说退两百多现在又说退一百多，联通公司说她回去申请退220等她们会联系我。我想知道她们这个解决方案是可以这么随意改变，套路消费者，后续没有任何通知我，等到我自己查才发现，这220块并不是可剩余话费退还，而是以未使用定向金额退费，欠费只能再缴费。这就相当于联通把手机自由话费扣到欠费，我再缴费，然后联通再把这个乱收的费用以赠费的名义给到我，在以后再抵扣。 现在要求联通公司将这个定向取消，以自由话费退还。