黑猫消费者服务平台
自动完成
12-07 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 10:46:38
已分配商家 街电
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 10:46:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 09:20:09
本人于11-04下午两点45分在长沙省政府地铁口租借了街电的一个充电宝，并于近4点半的时候归还于长沙五一广场地铁口，归还充电宝之后发现该柜机没电，但是此时柜机已经将充电宝卡死，扯不出来，但是线上显示该充电宝没归还还是继续扣费，我只能联系客服。按照客服说的拍照，指认归还到那个口，哪个时间点还的，我全部都解释清楚了，可是客服坚持称没有归还，在我个人能做的都做了的情况下，客服说会有线下人员去核实，我确认那我直接走吗，客服说是的，该订单暂时暂停计费三天，可是现在两天过去了，还是这个状态，再次联系客服依旧声称查不到信息，并不予退款。几个小时后该订单还会继续扣费，并且该期间屡次沟通，街电方都在无效处理，希望平台能尽快处理订单，并对街电该无理且拖延的处理作出处罚。实在不相信我归还了，可以直接联系五一广场工作人员调取该时间段的监控。
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