勇敢喵
补充投诉
11-09 13:01:13
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-09 09:44:24
您投诉的商家 九冠珠宝 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 09:44:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 23:13:24
2023年1月8号在淘宝网九冠珠宝店铺下单了金包银项链 买的时候说不会掉色（图一有截图）到近月发现掉色严重 真的金包银是外面包了一层真金不会掉色的 明显这个包的不是真金 然后店家又说磨损到导致金磨损少了几克（图二有截图）然后我去称并没有像店家所说的磨损到掉了克数 售后窗口被关闭 30号问店家 店家说师傅跟我联系但是我并没有收到店家的联系 于是我去问淘宝官方客服官方客服说 专员跟我联系 后31号打电话来说他们处理不了只能让店家跟我说.24小时了店家还有官方客服都末曾给我回复处理结果淘宝官方跟商户推三阻四没有处理。现在投诉要求退货退款谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
