黑猫消费者服务平台
自动完成
12-12 20:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
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商家处理中
11-09 20:47:38
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
11-09 20:47:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 20:19:06
本人于2023年10月16日在去哪儿网 app预定了泰国狮航2023年11月26日至12月1日的中国西安往返泰国曼谷的机票。由于航空公司的原因，该返程航班取消，本人在去哪儿网ap上申请了改签到其他航空公司不同时间的航班。但去哪儿网代理商却不给改签。之前因为去程的航班也无故取消导致我们的行程不得不改签提前一天到达目的地，且产生了改签所带来的额外费用，住宿费275元。今天又通知我说返程航班也取消且不给改签到其他航空公司的航班，这样完全不顾旅客的利益和损失的代理商以及航空公司，对国家和消费者毫无诚信可言，毫无责任感，对于这种不公平对待消费者的经营行为，本人因此投诉，要求去哪儿网公司尽快改签到同日期的其他航空公司航班，避免影响我们的行程和宝贵的时间！
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