百度账号无法更改绑定手机号，因旧手机号在16年就不用了，百度申诉失败
正义喵
发布于 2023年11月09日 20:42
- 17369721305
- 百度网盘技术支持
- 联系不到客服,账号问题,账号申诉失败
- 给我更换绑定手机号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-10 18:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
11-10 16:47:17
我按流程操作了，客服回复我重新申诉，让我再找手机号，手机号我找到号码是多少了，并且重新申诉了，但是还是申诉失败。
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正义喵
补充投诉
11-10 13:36:54
没有你说的选项，也没办法联系到人工客服。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 21:53:05
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 21:53:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 20:42:50
百度账号用户名：雷泽远就是我。 该账号绑定的手机号是2016年就不用的手机号，具体号码多少也忘记了，并且因为没办法接收验证码，一直用QQ登录。这个账号我主要是用百度网盘，我每个月都会充值百度网盘会员。在申诉的其中两项里，有让我填之前用的手机号和登录密码，这个我早就忘了，怎么可能记得，其他项里的购买网盘会员订单号和购买百度文库会员的订单号，身份证号码都可以对的上。这样难道不能证明这个号是我的吗？并且百度的客服都是机器人，根本不解决实际问题，也找不到人工客服，就是希望能解绑旧手机号，换成新的手机号。
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