联通公司利用电视直播TV app广告，诱导用户办理套餐，并且恶意扣费
勇敢喵
发布于 2023年11月09日 21:46
- 17369722361
- 中国联通客服
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,费用减免,更改套餐,解除合约,道歉
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-12 18:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
11-10 11:48:45
要求退回全部增值服务费
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 22:11:49
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 22:11:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 21:46:18
本人于2023年11月9日21时许，下载并使用电视直播TV app，打开时该app广告较多，进入界面后有广告诱导用户登录才可使用的假象，实则是联通公司办理套餐的广告，本人误以为是app登录界面并如实填写手机号和输入验证码，且无缘无故订购了该联通套餐内增值服务，现本人要求联通公司立即退款并作出赔款道歉！要求对该app立行立改，以免对更多用户造成不必要的损失。
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