亲爱的学员，这边收到您的反馈啦，我们已在认真核查中，非常抱歉给您带来不愉快的学习体验，麻烦您耐心等待处理结果哦！投诉由本商家全权处理回复，祝您生活愉快，学业进步！

羊驼不主动道歉认错 还拟一个退款协议 把消费者从一个风险置身于另一个风险之中 大致意思是 投诉他要撤回 要向他道歉 认错 如果违反要赔偿两万元 消费者遇到问题 不是第一时间积极解决 也不像高途学而思 第一时间无条件退费 他们所有客服只有一个班主任老师 客服电话只有一个人 是能坑一点算一点 能蒙一个算一个 业务不熟悉 遇到问题不积极解决 还把问题归咎于消费者 不是花时间研究怎么把学业研究好 而是钻法律空子 挖空心思 想方设法对付消费者 这是一个没有信誉 不负责任 的黑心企业。一旦申请退费 他就会清空你所有购买过的学习内容 然后一个链接扣八十元所谓录播课 直至倾家荡产

退款还要签霸王协议 要你把所有黑猫 消费者协会投诉撤下 如果不这么做 欠她两万元 而且还是按之前的 退一点点。还罚你300。

你好距离我投诉羊驼教育已经快一个月啦 商家至今没有给我退款 我也没有任何课程了 课程已经被他们清空 钱被他们全部吞走 我只上了四节课 商家 拒绝退款 诱导消费 在我不知情的情况下 通过小视频诱导消费 一个小视频八十元 现在说我已经点啦他十六个小视频 而且他们清空我的界面查无证据 请你们为我做主 维护消费者权利 责成羊驼教育退款 避免更多的消费者上当受骗 严格加强网络教育监管机制 谢谢！

诱导性消费 录播课和直播课分开消费 录播课有几万 在没有经过提醒你消费的前提下自动扣费 导致课程结束欠他几十万 。至今无人联系 没收到一分钱退款 在我提出退款的一霎那 app学习内容全部清空 包括已购的内容 全部归零

客服装疯卖傻 答非所问 一个作业一个录像 一个录像将近元 相当于我还欠她几十万 这么多报名的人 一旦不小心点了录像 在不知情的情况下它可以收入上亿元。而且没有回放和购买记录

请天猫严肃处理这个机构

他说绿色是课程 实际上绿色是作业 我上了四节课 他说产生了十六节的作作业费用 ？而且我也没收到货 我的购买记录都被清空了

哪里说录课是赠品了 录课还要额外收80元一节？我没收到货。

如果我不小心点了她的一千个视频 在没通知我消费的情况下 我可能欠她几十万 最后我有可能倾家荡产 消费者权益怎么保障

她无缘无故说我上了12节录播课 我的上课记录为0 没有任何上课信息和回放 没有我的付款记录 问她多少钱一节课也说不出来 是诱导性消费 因为点击进去没有任何消费提示 。我没有收到货 要求退回全部费用

前两天报名羊驼Pte付款3299上了四节课 但是由于网课老师讲得不详细 试了几节课后觉得 不适合 卖家说我的水平二十天就可以出分。实际上比雅思还难机考容错率高，一整天达不到四十分。要求退款 客服说要扣除2022元 其中包括12节录播课 和在线课。我没有看任何录播课，因为录播课没有显示要收费 是免费点击进去的。由于老师讲得不清楚，所以我就看了免费讲解。卖家故此诱导消费 在没有提示录播课需要双重收费的基础上恶意扣费，没有给消费者知情权。导致我在不知情情况下双重消费，消费也没有提示是需要钱的 另外app里面没有退款按钮 需要联系班主任退费 我购买的课程 我看的录播课全部清空。相当于我花2022买了个空气。卖家已经涉嫌欺诈 要求全额退款并道歉