正义喵
补充投诉
11-14 10:32:39
截止到现在厂家未联系我，在没有通知我的情况下重新匹配更换并运送车辆，
客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951***
正义喵
补充投诉
11-13 15:28:05
厂家不退，不陪。本人作为消费者拒绝接受这样让消费者独自承担因厂家质量问题造成的影响，前后耽误半个月时间。定金条款并未说明因车身质量问题（厂家问题），定金是否可退。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 14:39:46
已分配商家 长安深蓝
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 14:39:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 14:27:50
2023年10月26日在深蓝汽车科技有限公司旗下APP下订购买新能源汽车，支付1999元定金（有支付凭证）,10月29日验车时，验车发现汽车存在质量问题（车身有划痕，翼子板灯脚翘起），不接受，与商家协商退定金，4s店销售方现同意退定金且没有异议，但深蓝汽车厂家以订单已锁定为由拒绝退款，现诉求：退还1999元定金。
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