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闲鱼验货宝鉴定失误拒不赔付

机灵喵 发布于 2023年11月13日 15:03
  • 17369801274
  • 闲鱼
  • 费用问题,霸王条款
  • 退款,赔偿
  • 40元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 11-13 17:46:15

补充一下:客服说我这个是因为吊牌没有一起拍进去,所以给正品不算,我说如果我补充吊牌也给正品呢?她说也不算,我真服了!之前走验货宝,不是原吊牌都会显示非原吊牌的,或者无法鉴定把东西退回,验货宝这么想赚这40元吗?硬给假。何况我这个吊牌根本没挂着,我剪断放在口袋里了,口袋拉链都拉好了,我真的不理解。客服一直瞎解释,就是不认鉴定错了!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-13 15:56:27

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-13 15:56:27


机灵喵 补充投诉 11-13 15:46:35

昨天验货宝给出假的结果,我晚上把验货宝拍的图片,上传到他们的app get,今天出结果为正品。我联系平台客服,并不承认鉴定失误,也不愿意赔付,随后联系电话客服,也是一直搪塞我,说结果无法改变,说我上传的他们拍的图片去鉴定无法还原物件本身(我真的觉得挺幽默的),还说鉴定师复检过了,我联系他们的时候,快递已经往我这里寄了,请问他们是图片复检还是实物(此刻实物已经不在了),如果是图片,那和客服说的图片无法还原本身不是相冲突了吗?据我所知,验货宝是有人拍照,有人负责上传照片,鉴定师只是负责看图鉴定。所以我用验货宝拍的图,上传到他们的鉴定app里面,完全合理。我本人是鉴定师,客服一直用一些很无语的理由搪塞我,牛头不对马嘴。在线客服和电话客服都拒不承认结果问题,也成改不了。


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 11-13 15:03:33

验货宝是和get合作的,验货宝出具了结果为假,于是,我找了小鉴猫、get二次鉴定,均为正品,验货宝以出具结果为由拒不赔付。


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