在京东购买了两本图书，发现是盗版，平台拒绝依法依规处理。
机灵喵
发布于 2023年11月13日 21:58
- 17369815053
- 京东客服
- 京东商城
- 购买到盗版图书
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 1元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-14 09:01:52
已隐藏内容
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 22:17:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 22:17:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 21:58:26
在京东购买两本书，收到后，全程录像取证开快递，并且发现书籍印刷粗糙，与书籍标注开本尺寸严重不符（这已经能够确定盗版），并且与之前在出版社获取的正版书籍对比有巨大出入。我上传证据后，商家并未提供合法的进货证明，京东平台以不能判断为理由，拒绝依法依规处理，偏瘫售卖盗版图书的商家，并且要求我将盗版书籍邮寄给卖家，企图毁灭证据。我要求依照平台相关法律法规处理，给予商家相应处罚并且赔偿我的损失。
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