黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 12:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 18:08:29
已分配商家 北京华奥汽车服务有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 18:08:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 17:31:19
2023年11月14日本人在杭州中沃做二保，期间一名销售推销了汽车延保服务，并没有说明所有保养均需要在4S店内保养才能生效，只说需要按时保养，（销售欺诈）而且发现是北京华奥汽车服务有限公司旗下的保险项目非4S店提供，于是14日当天下午打电话给销售，和华奥的400电话，明确表示撤销合同或者解除合同，退还费用。当时合同还没有生效，合同生效期是11月15日凌晨。所以本人在合同未生效之内（2023年11月14日下午），向销售及400客服电话提出了退款，销售明确表示不允许退款需要支付30%违约金。欺骗诱导我买华奥五年的汽车延保服务。望平台协助处理，给消费者公平公正的结果。
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