私自扣款，客服态度敷衍，不作为 答非所问
勇敢喵
发布于 2023年11月14日 21:22
- 17369839776
- 现代支付官方微博
- 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,私自扣款
- 追回钱,还我钱,退款
- 244元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 21:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 15:04:20
已分配商家 现代支付官方微博
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 22:53:40
已分配商家 小金管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 22:53:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 21:22:25
2023晚上11点22用小金管家的POS机刷了一笔7000的资金，即时到账扣了我243的费用，第二天打电话客服没人接，在线客服一直到下午才回复。对于乱扣费的情况 说是扣了99的机器使用费，却没有提前告知，侵犯了我的知情权。。还有把刷卡原费率0.63 暗地里把费率调成了百分之2，但是在小金管家还是显示0.63的费率 严重侵犯了 客户权益。而且客服无作为
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