系统判定我多载客，扣我钱，实际没有多载客，申诉嘀嗒平台看都不看就被驳回
友爱喵
发布于 2023年11月15日 02:42
- 17369842968
- 嘀嗒出行
- 不核实胡乱扣费
- 退款,改善服务,解释道歉
- 22元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 11:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，查询您反馈的问题已处理，如您还有疑问可以随时致电嘀嗒出行客服热线：400*******反馈说明，感谢您的支持，祝您生活愉快，出行平安。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 10:26:22
已分配商家 嘀嗒出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 10:26:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 02:42:23
11月14日下午的订单，我就接了乘客一单，我和我老婆坐在前面（我和家人去看演唱会）这一单乘客是两个人坐在后面，并没有多载客，直接把乘客从出发地送到目的地，晚上收到短信，说我违规多载客，直接扣我钱，我和嘀嗒平台申诉，确认都不确认直接驳回。而且这种情况在网上不是一次两次，乘客完成单子后，点了车主多载客现象，就都会扣车主钱，无法申诉。这种霸王条款，偏向乘客，车主做一单不容易，都是血汗钱，在平台里面做完一单，只要乘客一点，说扣就扣，没有任何余地。车主权益没有任何保障。希望平台能退回扣我的钱，这种不调查就直接扣费，偏向乘客的行为，必须要得到遏制
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