投诉美图公司旗下wink软件乱收费
机灵喵
发布于 2023年11月15日 08:14
- 17369843653
- 美图客服
- 客服不处理,不予退款,不知情情况下自动续费,霸王条款,收费贵,强制续费1年会员费
- 退款
- 264元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-28 00:41:27
机灵喵
确认完成
11-28 00:41:27
您好，此笔订单已与您联系并沟通处理完毕，如有疑问请您再次联系我们，谢谢配合。
机灵喵
补充投诉
11-15 17:27:43
互相推卸责任，谷歌说自己是代理扣费，消费金额会给开发商，开发商又说是谷歌扣钱，和他们没关系，这不是霸王条款是什么？
非常抱歉给您造成不愉快的体验，您可以进入Wink【我-设置-帮助与反馈】留言您的问题和建议。
机灵喵
补充投诉
11-15 13:16:52
按商家所说联系谷歌退款，退款失败后，商家一味推卸责任，也不同意帮忙联系谷歌，一直重复"无法处理谷歌退款"这一句话，态度极差
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 09:49:47
已分配商家 美图客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 09:49:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 08:14:14
厦门鸿天创视科技有限公司旗下wink修图app，在我不知情的情况下，开通了7天试用并被自动续费了高达260多人民币的一年vip会员服务，告知客服后一味推卸责任，让我联系谷歌商城处理，谷歌商城在中国并没有客服，联系谷歌退款失败后，客服不理人也不处理。本人学生党，下个月无力偿还该笔费用，请求退款处理，将vip账号永久注销。
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