距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲亲~核实您反馈的问题店铺支持市内同城转运且店铺承担转寄费用,由于店铺下单限制了只有售后网点可以覆盖的地区才可以下单,一般不支持跨市改地址是为了避免更改后的地区无售后网点会导致消费者没有保障,或者是偏远地区转寄费用昂贵的问题; 核实您目前改地址的问题商家已为您操作转寄成功,费用方面也为您申请补贴了一半,但该类费用确实是需要您个人承担,还请您理解~
正义喵
补充投诉
11-15 16:12:09
要求退还改地址费用!客服威胁我 不给费用 不改地址 本来无奈 通过支护宝账号转账改地址费用,我认为 非常的不合理。态度十分恶劣,威胁消费者,强制消费
亲亲 实在抱歉~我们已经第一时间安排专员协助您处理了,目前已经通知物流给您的包裹转寄处理了!如果还有什么问题都可以联系咱们的专员,专员一定第一时间给您处理!
已分配商家 小吉科技MINIJ
正义喵
补充投诉
11-15 14:18:09
现在又要求我出改地址的费用,我就不明白 改个地址还要出费用,而且 我改的地址就在昆明,冰箱也在昆明,打个电话和快递公司沟通一下,也要出改地址的费用96元?你们钱怎么那么好赚,我都怀疑你们是不是骗钱,故意欺骗消费者。最恶劣的还打电话威胁我说, 不出费用就不改地址,这是人干的出来的事?
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 14:11:13
天猫旗舰店购买小吉冰箱,本人诉求修改地址,小吉客服一再推脱,后联系官方售后改了地址,可是客服竟然要求我出改地址的费用96元,这合理么,而且 我改的地址就在昆明,现在冰箱也在昆明,为什么还要出改地址的费用,第一次听说改地址还要收费。这不是欺骗消费者么?无良商家,店大欺客,我提出退货,还要收取350元的,运费。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































