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春秋航空不公平收取“增值服务”

机灵喵 发布于 2023年11月15日 15:01
  • 17369853470
  • 春秋航空
  • 乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗
  • 退款
  • 120元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 11-16 15:21:57

不公平,区别对待用户,没有人去全程跟进是否所有人都缴纳行李费用


春秋航空
回复 11-16 11:03:59

尊敬的乘客您好,尊享飞乘客的机上行李尺寸为20X40X55CM,与升级机上行李的尺寸相同。其他舱位乘客的机上行李尺寸为20X30X40CM大约为14寸行李箱,在值机柜台工作人员会与您确认您的行李箱尺寸,还请向工作人员出示您的行李箱以便办理行李托运服务,非常感谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-15 16:12:09

已分配商家 春秋航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-15 16:12:09


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 11-15 15:01:28

到达值机口,说登机箱需要托运,选择带上飞机可以加120元钱,霸王条款,只能直接扫码支付120元,随后正常安检登机,发现好几个箱子上并没有贴我的交120元钱的贴,也可以正常登机,同时也是经济仓,这算是能交一个,交一个,不管是登机口,还是安检,都没有给没交费的设限制措施,不平等对待,强制购买所谓的增值服务


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