黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 15:01:49
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家未匹配成功
11-15 16:36:36
您投诉的商家 美大集成灶 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 16:36:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 15:32:37
前两天在美大京东直营店买了一台集成灶，因为该商家没有厨房改造，和打孔业务等任何配套业务只负责安装，所以我另找了一个师傅来打孔。 打孔师傅说他和安装师傅一天上门最稳妥。随即联系美大客服，客服说最好如此。 到货后，预约师傅安装，师傅说第二天即可上门。我问他具体时间，我好提前预约打孔师傅。安装立刻改口说啊，那你这个太麻烦了，我很忙，下周再说吧。 然后我打电话给安装客服，客服一直踢皮球说让师傅联系。发消息给线上客服客服说再跟进，打电话给400，留下一句她会反馈给京东。整个人无比傲慢，我说如果她不能解决，有其他投诉电话么？对方回答，你这个没什么意义。你等着吧，关注线上消息吧，我已经给你反馈了啊。然后就进入完全没有回音的等待
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