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2022年10月先是看了利多星广告视后他们的业务员跟我联系称他们的侯老师多么多么牛，能够准确判断股票大盘走势抓住牛股。于是就在10月24日通过支付宝花了1980元加入了他们的股易羸弄潮版服务。结果每天在他们的微信企业群里都是给一堆票让我们自己去把握买卖。然后他们的业务员又在微信里不断诱导我升级服务告诉我升级后，会有侯老师团队一对一电话或者短信提示买卖点，精准把握股市里的热点龙头股票实现股票大幅收益，然后就晒出很多人因为升级服务后某一支票收益了多少多少的信息让我升级服务。于是又在2023年3月30日又通过支付宝支付了9800购买了升级服务（智慧星星选先锋版）结果对方换了一个所谓的专职客服在加入投顾当天来电了解我的投资情况和投资偏好后就再也没有兑现他们所谓的一对一电话或者短信提示买卖点等服务。只是被他们拉入一个企业微信群每天给出一些股票让我们自己去把握。每天早上给一大堆的股票及参考讯息就对我们不管不顾了。甚至期间连他们的企业微信群具体操作步骤都没有做过讲解。服务期间关于应用上的问题跟客服联系后，才消极地简单解释一下。从三月份升级投顾服务至今八个多月总共在微信里单独才给了十几只票，也从来不给予买卖加仓减仓意见，非常不负责任。从去年十月加入他们投顾服务至今一年多，给我在股市投资中造成了三四万元的损失。跟他们的售后人员打电话提起对投顾服务不满并且要求退还全额共计11780元服务费的诉求后，他们不同意，称最多退还我后来升级服务投顾费用9800元的百分之八十，而前面投入的1980元不予退还。我不同意这样的协商结果，因为前期投入的服务在服务期内就被他们诱导升级，给我造成如今巨大的经济损失，凭什么不全额退款？至于对方业务员诱导我加入投顾服务的聊天记录，对方投顾没有没有提供一对一买卖投顾服务可以凭通话记录数据和对方不同意我全额退款诉求的聊天记录及我具体股票亏损情况的交割单截图都可以提供给贵方，恳请黑猫平台帮我追回全额服务款，维护我的合法权益。谢谢！