天猫店铺恶意欺诈消费者
洞察喵
发布于 2023年11月15日 21:27
- 17369862422
- 天猫
- 退货不退款,货退到商家了,现在拒绝退款,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 3050元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-12 17:07:00
洞察喵
确认完成
07-12 17:07:00
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 22:10:34
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 22:10:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 21:27:38
我在这个店铺买了一件金首饰价值3053.98元买来发现缺斤少两 后几天一直忙于工作未处理导致超过七天无理由 后来试着申请了一下退货退款 那边直接同意了我就给退回去了然后货到了又说超期了 我想问一下超期限了为什么要同意 现在黄金到了商家那边之后他就直接拒绝退货退款了又说要给我发顺丰到付返回来 让我来承担这个运费，说是11.14日已经退回来了单号SF151********** 但是已经两天了一直没有物流信息 现在商家客服也是拒不处理 还说要把我买的金首饰送给她，找淘宝平台也是一直待处理 有没有人能管管这些电商平台 而且他同意了退货申请也不是我的错 东西已经到了 为什么还要退回 而且还要我来承担运费 现在黄金也不知道在哪里 就算退回来也不知道是不是原来的那个 现在这些淘宝电商的服务态度是真的差 我现在就想让商家尽快处理这个事情
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