同一场演唱会同一身份证在强制性实名情况下大麦跟票星球卖出两张票
友爱喵
发布于 2023年11月15日 23:34
- 17369864250
- 大麦官博
- 客服不处理,不予退款,处理不当
- 退款
- 1090元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 09:38:42
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 09:38:42
友爱喵
补充投诉
11-15 23:40:42
主办方第一条规定就是同一个人同一场演唱会每人只能购买一次票，为何能一个身份证号买两张？系统应该有禁止下两次票的提示
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 23:34:38
2023年11月15日下午16点14分，本人与弟弟用了本人的身份证分别在大麦和票星球两个平台购买了同一场GARNiDELiA感恩演唱会佛山站的票，购买后不到五分钟发现重复购买后第一时间想申请退重复的票，但app无退票渠道且不让退票。1.购买前显示一个观演人只能买一张，但因为两家app的原因导致了重复购买。2.购买票时“规定”:必须实名身份证购买，但未提及同一身份证可以重复购买。3.该演出名义上实行实名制购票规则，但实际却可以重复购买，违背了实名制一人一票原则，不利于票务正常购买，黄牛可借此刷票!实名制重复购票，该系统应该给予拦截!4.只退一张重复购买的票诉求合理，联系客服各种推脱说退不了甚至是无法更改实名 5.重复购买的实名制门票，属于无效票据，跟客服说明情况后一样告知无法退票。6.购买的是虽是纸质票但目前并没有开票更加没有发货，与规定条件不符且根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票-经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式的霸王条款
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