本人于2023年11月13日通过小红书平台添加广州鲸鱼出海科技有限公司工作人员TikTok海外小店-陈老师的企业微信，对方告知我当晚七点会有个直播课程详细介绍，晚上我听了其公司李辉院长的直播课程，经过诱导，付费报名了李辉院长团队的1980元TikTok小店体验套餐课程，对方提供的收款码显示为广州鲸鱼出海科技有限公司，支付宝账单详情里看到的收款方全称却是广东金子象商务信息服务有限公司，在我索要发票和合同时，李辉院长以我是使用支付宝花呗分期非对公银行的方式付款为由，表示无法开具发票，合同则让我添加其公司运营部-唐经理的企业微信去对接签署，后因唐经理当晚已下班，尚未签署合同。经过一晚上的了解和思考，我决定退款，于14日早上约六点与唐经理说明了我的退款诉求，对方让我与前端同事沟通，我便先后与陈老师、李辉院长表达了退款诉求，最终李辉院长以我的报名占用了其团队开店的名额，我已经在享受其公司的服务为由，拒绝退款，并且期间一直没有给我合同，直到我于15日晚上约六点要求对方补充才收到。13日晚直播期间李辉院长承诺购买此体验课程一个月无效果可以全额退款，涉嫌夸大服务效果；其直播间介绍1980元课程是包含全部费用的，14日陈老师和李辉院长才告知我开设海外店铺需要缴纳保证金90美元(人民币约670元），我还看到其他报名了该公司同样课程的人表示在后续学习中还会有各种诱导消费帮助店铺顺利出单；合同规定课程服务时间为一个月，而陈老师告诉我课程期限是有一年的；合同规定协助开通的TikTok跨境店铺仅限东南亚站点，直播期间并未提及这一限制；合同规定课程的赠送内容仅为ERP软件指导，ERP软件费用需要自行承担，直播期间却介绍赠送的是ERP软件免费使用；直播间宣称只招10个人，还以此为由说我占用了名额，造成团队损失，但是实际上该公司每隔一星期就开新课程(日期不同，课程内容相似)，投诉网站上已经看到不少报名了该公司同样课程受骗的例子。综上，我认为该公司存在虚假宣传，诱导消费，侵犯知情权的行为。目前我全程没有使用课程，没有收到发票，没有签订合同， 申请该公司全额退款1980元，麻烦请帮我尽快处理一下，谢谢。