华住会app显示账号有风险，无法下单
机灵喵
发布于 2023年11月16日 15:55
- 17369876987
- 华住集团官方微客服
- 服务不到位/态度差,无故封禁账号
- 道歉,改善服务,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-17 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，后台查看您的账户近期没有本人预订本人入住情况，存在被人盗用代订的风险，故系统自动限制代订行为。目前已解禁，给您带来的不便深表歉意。
机灵喵
补充投诉
11-17 03:21:33
已隐藏内容
您好，抱歉给您带来的不便，此事宜专员已处理，您的账户已解除风控禁制，谢谢。
很抱歉为你带来不便，您可以通过以下方式联系反馈，专员将尽快为您反馈跟进： 华住在线客服：关注华住会微信公众号--主页面输入人工服务）--即可转接。或下载华住APP--在会员页面点击设置--选择（智能客服）即可转接。服务时间：每天9:00-21:00
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 16:09:34
已分配商家 华住集团官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 16:09:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 15:55:54
华住会app无故封禁，影响我日常出行，且联系客服无果
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