淘宝网店铺dissona，货不对板
机灵喵
发布于 2023年11月16日 16:23
- 17369877746
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,不解决问题
- 退款或换货,或以其他方式赔款
- 1118元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 17:05:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 17:05:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 16:23:09
本人于2023年11月10日，在淘宝网平台的dissona官方旗舰店，购入了一只单肩链条包，收到货后发现货不对板，并不是我拍下的那只包包，拆包后将包包图片发给商家核对，询问是否发错货，商家承认发错货，让我寄回去重新换货，寄回去以后商家又突然说不是他们的包包，商家要拒收，还要带侮蔑性质来污蔑我，说是我恶意调假包给他们，开箱之后也立即联系了他们，让他们自己证实是不是发错包，一开始承认后面又不承认，我无法接受淘宝平台的处理结果，明显偏袒商家。淘宝客服打电话给我就直接说没办法为我受理维权，我说了不同意申诉的结果，直接就挂断了我电话，没有再进一步沟通，我的本意就是希望得到我拍下的那只包，商家如果不愿意换回我拍下的包给我，那就退款也行，别让我这消费者钱财两空！淘宝的售后服务太令人心寒，还没沟通解决清楚就直接结束我的维权事项。坚决投诉淘宝及卖家。
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