黑猫消费者服务平台
自动完成
12-17 10:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
11-16 22:44:36
已分配商家 HR赫莲娜
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审核通过
11-16 22:44:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 18:37:43
于2023年11月11日在银泰百货喵街武林店购买了赫莲娜黑绷带一瓶，11月14日下午收到，当天晚上打开发现多处瑕疵，字母掉漆，瓶口爆皮，立刻联系喵街客服处理，客服回复处理不了，联系赫莲娜官方400电话，我于15日联系官方客服，客服回复会通知柜组处理，柜组也不与我联系，双方踢皮球，说是环保材料我可以理解，我以前用的黑绷带后期是有会出现掉漆现象，但是我买的全新的碰都没碰就又掉又爆，瑕疵品，告诉我可以放心使用，我真不太放心，我没敢用，我要求换货
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