逾期后协商分期，但突然被扣剩余款项，发现比协商金额多扣892
友爱喵
发布于 2023年11月17日 16:46
- 17369892889
- 京东金融客服
- 逾期协商后被多扣款
- 返还被多扣的费用
- 892元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 14:54:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 17:24:39
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 17:24:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 16:46:07
2022年底因为疫情，京东金条逾期，经过跟平台协商，分18期还款10486.62元，但11月10号，突然自动扣款划走了4610.87元。这时我已经还款10个月了。经过我的核对，我一共还款11378.87元。比之前协商金额多出来892元。跟客服沟通说是利息，不与退还。
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