正义喵
补充投诉
11-18 22:08:06
这才是真正的nike吗？反正就是不退款，而且反正怎么样就是打死不承认，就算证据就在脸上，只要我说退款给了其他账号，而且我就是查不到，就是觉得已经退给了别的账号，就是不退款，你这是处理？必须要在12315上才能解决对吧？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 22:04:45
已分配商家 小耐回复
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 22:04:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 21:44:04
本人于11月6日17时40分许申请退款，于18时59分寄出快递，看着快递员揽件寄件，于19时03分将运输单号登记淘宝上，快件于11月9日12时40许签收，签收后一直不退款，因为淘宝时间限制为一周，所以一直不退款，在淘宝时间马上到期时，nike官方直接拒绝退款，退款理由为运输单号被别人使用，并且退款给了其他账号，我让nike官方告知退款给了那个账号，为什么别人可以使用我的运单号退款，寄件到登记中间就只隔了4分钟，这4分钟的期间，我的运单号就被盗取了？当我向淘宝小二进行反馈后，nike官方立马更改说辞说快递已经签收，仓库还没有验收到我的商品，然后拒绝，一直进行拖，反正就是不予退款。这种行为难道都没有触犯法律吗？这还没有侵占消费者权益吗？nike官方真的太恶心了
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