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12-20 11:01:07
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商家处理中
11-17 23:55:55
已分配商家 腾讯视频小助手
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审核通过
11-17 23:55:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 23:33:29
2023.11.17晚我在买单吧APP下单腾讯视频一年的会员，花费292.35元，充值的电话是本人的电话号码，本人的微信号是本人电话注册的，充值结果显示成功，成功后我接收到一条腾讯视频发来的短信，说明我充值会员到账的微信号是蒲公英，但是蒲公英的微信号并不是我的，我联系腾讯客服，客服给我的结论是充进去了就拿不出来了。我想说的是，这不是我第一次买腾讯视频的会员，为什么我之前充值的时候是充在我本人的微信号里面，时隔一年我再次充值就会充到蒲公英的微信里面。我现在投诉就是想要维权，要求腾讯视频公司要么全额退款，要么把会员转到我本人的微信号里面。
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