投诉58智慧营销服务要求退款
洞察喵
发布于 2023年11月20日 12:04
- 17369910611
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,道歉
- 12800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 19:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
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11-30 16:03:41
你们工作人员就是不回信息。这个具体怎么赔,赔多少， 要正面回复
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洞察喵
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11-29 13:20:39
不要以为拿你们没有办法， 我们这边已经安排律师请诉了。
洞察喵
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11-29 13:20:00
之前承诺的服务小助手，现在不管任何电脑和手机都没有。 还说正常。 麻烦正面回答下问题， 比如什么原因，什么时侯能解决
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洞察喵
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11-27 18:38:43
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洞察喵
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11-25 20:11:03
我一说为什么提前停止终止服务，他就拒绝沟通了。 到现在十天了没人联系我。 发微信也没人回
洞察喵
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11-25 20:07:20
右图是你们销售人员承诺的服务，现在已经停了。 左图是你们负责人说产品提前停止了。 但是拒绝说赔偿的事
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洞察喵
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11-24 18:17:17
办公地址也发过来，我可以直接上门找他
洞察喵
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11-24 18:16:01
你把那个人电话给我。 我打电话给他。 一直发微信有什么用。 发个消息几天不回
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洞察喵
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11-24 16:57:45
11月16号， 他告诉我。3个月因为改版服务提前结束了，那么请问 我购买了一年剩下的费用怎么退。 他后来一直没有 回复
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洞察喵
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11-23 18:49:07
问题是没有工作人员回复， 你这边直接给我确定答案
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洞察喵
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11-23 15:30:09
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洞察喵
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11-22 16:11:26
到目前为止，没人联系我。 这边机器人回复一点用没有。 完全是把人当傻子。
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洞察喵
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11-22 12:17:35
没有人联系我，每天都是机器人回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 13:17:33
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 13:17:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 12:04:38
今年7月份58智慧营销业务员利用我们对58的信任，说交12800将58帐号升级购买他们一年智慧营销服务，可以通过他们黄页顶部的“服务小助手”每个月获得30条以上的推荐电话。并说明这个服务小助手是以58官方自营的图标展示排在所有其它商家的上面。 交完钱以后当月只收到一条电话， 那个官方图标在很多电脑和手机不显示，反映情部后， 当时联系的业务员将我拉黑，联系58官方。说这个不属于他们58的。要反映上级部门。 到今年11月1号现在彻底没有那个服务小助手官方图标 要做类似的推广要另外收费。交了12800没有一点点作用。和当时承诺反差巨大。 我们幸幸苦苦一年赚不了多少钱，一万多金额对我们来说数额巨大。请求帮忙联系58将款退回
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