投诉猫和老鼠退款问题，因小孩误充，退款仅退一半，无法理解
机灵喵
发布于 2023年11月18日 17:05
- 17369917189
- 猫和老鼠官方手游
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款
- 退款
- 195元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-19 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 17:44:05
已分配商家 猫和老鼠官方手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 17:44:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 17:05:41
因本人小孩在11月8号玩猫和老鼠时，在家长不知情的情况下充值了390元，随后本人在网易家长关爱平台发起退款，在多次提交资料和沟通后，游戏方仅给出了退款195的方案，本人觉得无法理解，因为退款后游戏账号封停了，难道我剩下的195元就无影无踪了么？
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