美团外卖购买笔记本与我要的不相符，要求退货退款，商家要求我承担与商品同价值运费
友爱喵
发布于 2023年11月18日 17:12
- 17369917305
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 退货退款商品价格虚高
- 作出处罚,退款,退货
- 12.8元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
11-18 19:26:19
友爱喵
确认完成
11-18 19:26:19
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 18:06:01
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 17:12:17
2023.11.18日11:39分我在美团外卖平台下单一个办公用的笔记本，当时并没有研究它的尺寸，认为A6尺寸是常规笔记本大小，就立马下单等待配送，本子11.8元，加1元包装费，共计12.8元，到货后发现本子也就手掌大小。根本不是自己看到那种，颜色也有明显色差，图上的本子颜色鲜亮，青色，实货颜色发黑，不管是规格还是颜色都不是我要的那种，故找商家退款退货，商家说运费需要我自己承担，当时订单运费3.9元，想和商家一人一半承担，毕竟自己确实没看清楚贸然下单，结果商家又说退回的跑腿费也要我自行支付，那不就等于我花了同商品价值运费退回货品，还惹了一肚子气，那我退它也换不回我损失的钱，我干嘛呢？后来找美团客服想让帮着协商调解退我费用，哪怕让我少损失也可以，结果不作为，说只能我和商家协商，我本想妥协承担3.9的运费，退了货，挽回剩余金额也好，可一搜跑腿又要花费近十元，我不仅手里没货品又倒赔进去十几块，越想越气，就去淘宝查这款产品价格，结果淘宝上这个本子正常卖也就3.16一本，五本才15.8元，我严重怀疑商家产品卖价超过国家物价30％的比例，就目前的卖价来看已经是三倍价格了，要求工商、物价局严查商家产品的价格，是否存在超标情况！我要求退款退货并且运费商家自行承担，相关部门做出价格超标处罚，因个人信息商家知道，如果商家要是找我本人打击报复，还请相关部门加大力度严惩。
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