正义喵
补充投诉
11-19 09:52:36
申通很棒啊，和法院一样，还有最终投诉结果，这之后就不能投诉了，好牛逼啊，店大欺客演绎的淋漓尽致
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 20:48:11
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 20:48:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 20:21:01
11月5日，本人下订单上门取件，所寄物品寄放火车站安检口，火车站安检人员表示只保留一天，申通当时即收取费用，但一直未取件，致物品丢失，同时申通小程序却显示已签收，伪造虚假运单号，先后十余次打客服询问，对方毫不在乎，言语敷衍，申诉已有12天，仍不予解决，态度恶劣，甚至表示他们就这样，想投诉就投诉，邮政业有此欺骗消费者的行为令人作呕。赔付不重要，要的是态度和公道，望贵局予以解决，未果将逐级向上反馈。
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