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你们原来真会搞双标，歧视欺骗消费者！！我超级会员没少开，凭什么多次敷衍我！！我刚才才知道那天和人工客服交流几个小时都是欺骗敷衍！！什么信息都要我提供，我提供了所有我能提供的信息，包括我的身份证，姓名，手机号，联系电话，超级会员订单截图，手机实名制入网时间截图，注册时间，下线时间，地址，好友账号等，核实来核实去，花了几个小时，最后都不解决问题，用户名信息一点不肯告诉我，还让我自己找用户名登！！而别人只提供了手机号你们就查到了还明示用哪个用户名！！有图！！欺人太甚！！你们就是这么对待我这个忠实客户的吗！凭什么不能公平对待我啊 @百度网盘技术支持 你说话，你逃避有什么用，本该解决的问题为什么不好好解决

现在手机号是登录不能登，注册不能注册，你们到底闹哪样！我点短信验证，提示没注册重新注册，注册显示名下有账号，要验证才能登，什么身份证，邮箱，密码验证，我输了根本不对，我又不叫什么勇，要什么勇的身份证，怎么会对！如果是我的，我只有一个邮箱怎么会不对！如果它真是随机生成的我的用户名，麻烦提供我用户全名！现在手机号验证码发送太多，不能再试，让24小时后再试。必须给我找到用户名！！我好几个账号开了那么多年超级会员，那么信任你们把什么都存在里头，这点权益都没有吗？我的账号就这么凭空消失吗！！！里面有点敏感信息都能给屏蔽掉，那么多次超级会员用户名就没有痕迹就消失了吗？！要么给我找到用户名，要么提供不用用户名的申诉途径！我无法申诉已经影响我的生活和心理健康！

根本没用！我试了很多遍，好不容易找到人工客服，摆弄到现在，要了我的名字，身份证号，超级会员订单截图，手机号入网时间实名制截图都没用，说我没设置用手机登，用用户名和邮箱登，我根本不知道用户名，邮箱也没绑定，用手机再次注册绑定的账号还不是我的要验证别人的身份证，邮箱，申诉不行说用户名不存在，反馈帮助也不行，提交了那么多信息客服也不帮找回用户名，看在客服不容易给了满意，再找别的途径还是不行，回来找客服找不到都是机器人在那反反复复，答非所问！我的用户名根本没设置，只会是随机产生的，说是公司私密不能给我说，这是我的私密好伐？凭什么不告诉我！我开超级会员时也没有那么多条条道道！！我手机号在手，有订单截图，有好友账号证明，我还能说网盘内容有啥？为什么账号还是找不回！

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我的百度网盘账号无故退出，再登陆时显示账号不存在。找回密码时和用验证码登录时，手机号显示的名下账号不是我的要用银行卡验证才能登，申诉显示用户名不存在，所以无法申诉！ 我明明用手机号登录的百度网盘用了一年多了，开了很多次超级会员，9月份还开着会员，突然说百度账号不存在，申诉又说用户名不存在。 我两个账号是好友关系，很明显看到百度账号就是这个手机号，为什么显示账号不存在？里面有我费了好多心血金钱堆砌出来的重要文件，有毕业文件，精心备份的视频图片，我上一个手机丢了就网盘有保存文件，这不是金钱的问题，我花了太多时间精力去完善我的百度网盘，归根结底是我太信任你们了，什么都备份到里面，突然说账号不存在，难道我的心血就要人间蒸发！！必须帮助找回我的账号！！