商家烟火小厨，饿了么3号订单，正常流程报备取消订单产生罚款客服不予处理！
正义喵
发布于 2023年11月19日 22:34
- 17369937447
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,退款
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 17:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
正义喵
补充投诉
11-21 12:13:45
平台客服完全就是踢皮球，拖延时间，不处理
正义喵
补充投诉
11-20 22:45:11
客户还是不处理罚单，说升级处理也没有音讯
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 23:06:39
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 23:06:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 22:34:29
昨天我送一个饿了么3号订单到顾客楼下，顾客楼下单元门铁门有门禁要刷卡进不去，客户在线对话里面让我走地下车库负一楼，但是负一楼铁门也是锁的下不去，然后顾客直接在线对话里面说要退款，期间我也接到商家电话说客户要退款，我与顾客协商未果，顾客直接在在线对话里面发语音辱骂我，电话也不接，我最后被逼无奈按照流程取消订单，而后产生罚单扣款五十元，我与平台客服联系，客服不予处理！顾客在线对话发语音辱骂的语音我有录屏！希望平台能帮我处理，万分感谢！
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