李宁官方店铺购买全城10，换货，退去的鞋子又重新发回来，欺诈消费者，客服推卸责任
洞察喵
发布于 2023年11月19日 23:38
- 17369938083
- 李宁官方客服
- 换货欺诈消费者,虚假发货,错发货,故意把退换货发回,货不对板,瑕疵,客服态度差,客服欺诈消费者
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 357元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 16:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
11-20 14:34:39
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-19 23:49:14
已分配商家 李宁官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-19 23:49:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-19 23:38:35
本人于11月5日购买京东李宁官方旗舰店的李宁韦德全城10篮球鞋，次日收到货后发现鞋子有瑕疵，联系售后客服退换货他们很不耐烦，多次联系后同意换货，于11月12日成功发回商家，商家直到16号还是17号收到货，17号换货发回，18号到了我去签收.发现与退回去的货一致，联系售后客服，客服说这就是新货，一直承认这就是新货，我说这12位彩标防伪码一模一样，瑕疵也一模一样，客服就是不承认，一直敷衍，之前退换货的时候和客服发了鞋子的所有细节图片，包括防伪码，发过来确是一模一样的东西，12位彩标防伪码一模一样，李宁客服不承认虚假宣传和欺诈消费者，在这希望投诉李宁虚假宣传和欺诈消费者并要求赔偿，道歉，并且浪费个人时间10多天，申请道歉和赔偿
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