黑猫消费者服务平台
自动完成
12-20 15:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
中信银行客服：客户问题已转介跟进，请知悉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 10:28:44
已分配商家 中信银行信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 10:28:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 09:57:51
在中信银行公众号申请借记卡时必须支付5元工本费，后因更换卡种而取消原来那张卡的申请，并且查询到申请还未受理，但工本费并未退回，界面相关政策制度中有提到，下卡后不激活或不激活卡片不予退费，我已在制卡前就取消申请，现需要退还工本费。
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