黑猫消费者服务平台
自动完成
12-20 13:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 11:21:43
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 11:21:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 10:49:10
YT250**********此单客户反馈没收到件，查询物流显示16号被拒收，联系客户核实情况，客户搞错了此件还需要，17号多次联系派送网点和收件网点要求给客户重新派送，客户自己也联系了快递员，直到18号还是没有给客户重新派送，再次致电圆通要求尽快给客户派送，避免超时被退回，20号再次查询，显示被退回了，再次致电圆通客服，客服表示已通知过业务员，但不知为何还是操作退回了，客服说可以让收件网点上报修改地址，到中转站后再返回收件地址，现要求圆通尽快转回正确网点并给客户送件
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
