黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 12:09:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 12:09:37
正义喵
参与集体投诉
11-20 11:56:18
商家关门跑路，淘宝客服一直不作为说解决不了，由于我买的东西一直没有发货，淘宝自动收货给我造成了损失，淘宝说在平台申请500元赔偿也不给。
机灵喵
发起集体投诉
10-11 10:28:24
我从2023.9.18号至2023.10.07号从淘宝购买了一些虚拟商品，都是视频教程，结果里面的东西都是货不对板，而且商家客服根本不予回复，于是我申请了退款，结果一个个把保证金退了然后关闭店铺走人，让我无缘无故损失了1825元，而淘宝的消费者客服电话还打过来告知，要是90天内没商家补保证金，我就等于是自己花钱找罪受，不予赔付。 要是淘宝这样子的话每个人都学淘宝，在淘宝开店铺卖虚假物品，然后随便发个链接就赚钱，之后关闭店铺重新再来，那我们消费者的利益在哪里得到保障？ 有一个关闭的店铺甚至标注是好些年的老店，结果我申请售后退款，没两天就关闭店铺走人了，淘宝就是这样子对我们消费者的吗？ 要是一直不处理我就一直投诉，甚至去消费者协会告你们。 干啥啥不行，要你们客服做什么？就知道维护商家是吧？商家开店铺都可以随意退保证金，你们淘宝真的是店大欺客啊。
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