黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 13:47:28
已分配商家 阿里客服
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审核通过
11-20 13:47:28
机灵喵
补充投诉
11-20 13:36:51
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 13:28:30
斐乐蕨草鞋买了两双，一双好的，一双质量有问题。联系商家，客服叫我直接寄回去换，因为之前已经换货过了，所以平台上不能再点换货了，问客服如何保障我的权益、客服说收到货了会寄回好的给我的，于是我11月11号寄出，快递于11月15号对方收货，第二天斐乐把我寄回去换的鞋子原封不动的寄回来给我了。我与11月18日再次联系斐乐客服 ，叫我再次寄回去。保证不会出现类似问题了，会备注好和仓库说的。于是11月18日当天我把鞋子再次寄出，商家11月19日收到货。还是迟迟不给我发出。每次问他们他们说仓库还没验货！
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