黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 13:52:35
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 13:52:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 13:40:05
本人于2023年11月15日，在淘宝app淘工厂下单购买晨跑快干三件套，在2023年11月20日收到快递发现快递大小不是一套一份，拆开发现是个空包加一个塑料环，于是在淘宝app中申请退款，发现退款的省钱卡红包到账后直接过期，并没有给我延长使用时间，且平台对于发空包并没有任何道歉及赔偿。联系客服，客服也及其敷衍，这是平台对我造成了损失已经浪费时间，理应作出赔偿以及延后红包的过期时间，而不是让消费者自己承担并消耗平台的错误。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
