机灵喵
补充投诉
11-20 17:33:59
我的诉求是我这边不需要再出钱然后能满足商家退款的要求就行，如果不行的话我就投诉12305吧
机灵喵
补充投诉
11-20 16:44:53
专员说赔偿200其实不够商家的500块钱赔付额度，另外一个专员和我说交给jd和商家那协商了要赔也是jd赔付给商家，我这边是需要和商家沟通好就行了。突然出现这了两种解决方案，希望jd妥善处理。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 15:49:17
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 15:49:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 15:05:18
本人在jd快递七天无理由退货过程中，商家在收到货验货后以快递破损笔记本后盖有损坏为由拒绝退款，若要求收货需要赔偿500元的后盖维修费用
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