爱企查私自扣款本人的59元超级会员费用本人强烈要求退款
机灵喵
发布于 2023年11月20日 16:26
- 17369950903
- 爱企查
- 自动续费,乱收费,强迫收费
- 退款,作出处罚
- 59元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 17:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-20 17:38:45
商家已经退了谢谢不用在处理了！！！！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 17:02:42
已分配商家 爱企查
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 17:02:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 16:26:06
本人2023年11月13日开通4.9元会员七天体验，上面写了七天到期，结果七天之后直接续费。今天下午看到支付宝自动扣款的提醒，才发现自动续费要¥59，还是在我不知情的情况下。本人根本不知道4.9元是开通超级会员的费用，说是七天，本来是在刚开通的时候用过一次超级会员的服务。爱企查私自扣除用户的59元超级会员费本人强烈要求平台退款！我在平台上看到我开通只需要¥49，为什么还多扣我10块钱简直就是欺骗消费者！申请“北京网讯科技有限公司”退还本人的59元，不能查看各种方法也无法从爱企查的界面找到退款方法，更找不到爱企查的客服电话，在尝试了多种方法之后并没有找到退费途径、后期可能还存在自动扣款的风险！特此求助黑猫投诉平台请求帮助解决这个事，并要求“北京网讯科技有限公司”退还本人私自扣除的¥59元超级会员费用！
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