机灵喵
补充投诉
11-23 09:34:28
我至今没有收到你们要求支付改签费用的短信通知，我的手机证明没有停机，我已经把证据上传给你们了，我这个月的短信列表里也没有你们的这条短信
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-20 20:11:29
去哪儿网客服还是不予处理这件事情，我要继续投诉
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 18:07:01
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 18:07:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 16:51:18
我在去哪儿网买了一张10月31号到11月13号的阿姆斯特丹到北京的往返机票，我在11月9号申请返程机票改签，但是去哪儿网没有发送通知短信，后面询问客服，客服说我没有按时缴纳改签差价，所以改签取消，我至今一直没有收到去哪儿网发送的这条通知补差价的短信。 我在去哪儿网网站上申请处理这件事，他们推脱责任，不给处理问题，也不给改签机票，也不赔偿客户损失。
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